FAQ
Réponses à vos questions
Vous vous posez des questions sur les modalités et le fonctionnement d’une location de voiture avec BEST CAR RENTAL? Découvrez sur cette page nos réponses aux interrogations les plus fréquentes de nos clients.
Située à St-Martin, notre agence de location reste bien entendu à votre écoute pour toute demande liée à nos véhicules et nos prestations.
Une carte bancaire à votre nom est nécessaire pour valider la réservation du véhicule.
Vous pouvez également régler en espèces.
Chez L’utilitaire, la location de voiture est accessible pour les conducteurs titulaires du permis de conduire depuis plus de trois ans.
Il n’y a pas d’âge maximum.
Tous nos véhicules sont assurés tous risques avec franchise.
La caution / franchise varie entre 1200€ et 1500€ selon le véhicule loué.
L’empreinte bancaire sera faite à votre arrivée au jour de la location.
Oui le prix affiché comprend l’assurance tous risques.
Oui, à condition de vous y prendre au minimum 48h à l’avance. Vous devez nous appeler au +590690229983 ou au +590691253949 ou nous envoyer un email a contact@location-voiture-sxm.com pour toute modification ou annulation.
En cas d’annulation, votre acompte de 30% sera conservé.
Vous devez nous envoyer un email à contact@location-voiture-sxm.com afin d’annuler votre location et vous pouvez aussi envoyer les justificatifs que vous souhaitez pour justifier votre demande.
Le kilométrage et illimité.
Contactez-nous immédiatement : nous vous accompagnerons dans toutes les démarches à réaliser et vous fournirons un véhicule de remplacement.
Si nous recevons l’amende après la location, elle sera ajoutée à votre contrat. Notre équipe réalisera les procédures nécessaires pour vous designer a l’ANTAI et vous recevrez la contravention chez vous. Dans le cas d’une contravention FPS (Stationnement), nous serons obligés de payer l’amende et de vous débiter ensuite. Vous serez aussi pénalisé de 15 € pour des frais de gestion pour amende. Vous recevrez un lien par courriel pour paiement. Si vous ne payez pas, nous saisirons la caution de votre location.
Non. Aucune location ne peut avoir lieu sans présentation du permis de conduire. Dans ce cas, la location sera annulée et vous ne serez pas remboursé.
Oui, à condition de le préciser au moment de la réservation.
Oui, à condition qu’il n’arrive pas à expiration avant la fin du contrat de location.
Oui vous pouvez nous demander des sièges enfants qui vous seront prêtés gracieusement.
(Selon disponibilité)
Oui, ce service est gratuit dans un rayon de 50KM, pour un minimum de 3 jours de location.
Les retours à la fin de la location peuvent également se faire directement à l’aéroport.
Pour 1 ou 2 jours de location, un supplément de 25€ au total sera appliqué.